Договор оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Продуктовая студия Вайт» (ОГРН 1237700926737, ИНН 9703166775, КПП 770301001, юридический адрес: 125375, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 2, помещ. 1н/2), в лице генерального директора Лайтнера Ильи Юрьевича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к обучающим материалам.

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, достигших 18 лет, а также индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее — «Заказчик»).

1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком выбранного Тарифа полностью или частично (в том числе первым платежом при рассрочке). С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком договором (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, без подписания сторонами дополнительных документов.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: а) полностью ознакомился с текстом Оферты, понимает её условия и согласен с ними; б) ознакомлен с описанием Продукта, составом каждого Тарифа, стоимостью, порядком оплаты и порядком возврата, размещёнными на Сайте; в) осознаёт, что Продукт носит информационно-образовательный характер и не является образовательной услугой в понимании Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», не подлежается лицензированию, по итогам его прохождения документы об образовании государственного образца не выдаются; г) осознаёт, что достижение любых личных результатов (в том числе трудоустройство, размер дохода, прохождение собеседований) зависит преимущественно от действий самого Заказчика и третьих лиц (работодателей) и не входит в предмет обязательств Исполнителя; д) даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности, размещённой на Сайте.

1.5. Если Заказчик не согласен с любым положением Оферты, он обязан воздержаться от её акцепта.

2. Термины

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещены Оферта, описание Продукта и Тарифов, а также осуществляется приём оплаты.

Продукт — совокупность обучающих материалов и сервисов Исполнителя по теме поиска работы, подготовки к собеседованиям, составления резюме и переговоров об оффере, включая, но не ограничиваясь: видеолекции, текстовые материалы, шаблоны, тренажёры, чек-листы, доступы к закрытым чатам и иные объекты.

Тариф — конкретный набор материалов, сервисов и сопровождения, предлагаемый Исполнителем к продаже. Актуальный перечень Тарифов, их состав и стоимость публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Личный кабинет — раздел Сайта или сторонней платформы (в т.ч. Telegram-бот, обучающая платформа), где Заказчику предоставляется доступ к материалам Продукта после оплаты.

Материалы — любые объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав Продукта: тексты, видео, аудио, изображения, программный код, методики, промпты, чек-листы, товарные знаки, дизайн.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется в порядке и на условиях Оферты: а) предоставить Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов в объёме, определённом выбранным Тарифом (далее — «Лицензионная часть»); б) оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в объёме, определённом выбранным Тарифом (далее — «Услуги»).

3.2. Заказчик обязуется оплатить выбранный Тариф в размере и порядке, указанных на Сайте, и использовать Продукт в соответствии с условиями Оферты.

3.3. Стороны согласовали, что предоставление доступа к Материалам (Лицензионная часть) и оказание Услуг являются самостоятельными частями Договора. Стоимость каждой части определяется в соотношении, указанном в п. 6.6 настоящей Оферты, и это соотношение применяется ко всем расчётам, связанным с возвратом.

3.4. Продукт носит информационно-образовательный характер. Исполнитель не гарантирует Заказчику получение конкретных материальных, финансовых, карьерных или иных результатов, включая трудоустройство, получение оффера, повышение дохода, прохождение собеседования. Любые количественные ориентиры на Сайте (например, «41 день», «+30% к зарплате», «оффер за N дней») являются маркетинговыми ориентирами, отражающими опыт отдельных участников, и не являются гарантией результата ни в понимании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ни в ином.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Заказчик выбирает Тариф на Сайте, заполняет форму с контактными данными и производит оплату.

4.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (или на счёт платёжного агрегатора, действующего от имени Исполнителя) в размере, достаточном для активации выбранного Тарифа.

4.3. В течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты Исполнитель направляет Заказчику на указанный при оплате e-mail или в мессенджер ссылку и/или доступы к Личному кабинету. Направление доступа считается надлежащим предоставлением возможности использования Продукта.

4.4. Заказчик обязан сохранять доступы (логин, пароль, ссылки на закрытые каналы) в тайне и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием доступов Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется: а) предоставить доступ к Материалам в объёме выбранного Тарифа; б) оказать Услуги в объёме выбранного Тарифа в сроки, указанные на Сайте или согласованные сторонами в переписке; в) обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель вправе: а) в любой момент в одностороннем порядке изменять состав Продукта, содержание Материалов, состав Тарифов и их стоимость. Изменения не применяются к уже оплаченным Заказчиком Тарифам, за исключением технических улучшений и расширения состава; б) привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (экспертов, кураторов, подрядчиков) без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за результат в пределах, установленных Офертой; в) ограничить или прекратить доступ Заказчика к Продукту без возврата уплаченных сумм в случаях, предусмотренных п. 8 Оферты; г) использовать обезличенные результаты работы Заказчика (кейсы, отзывы, метрики) в маркетинговых материалах при условии их анонимизации; согласие на использование неанонимизированных материалов оформляется отдельно; д) записывать все консультации, созвоны, встречи в рамках оказания Услуг для целей контроля качества и последующего разрешения споров.

5.3. Заказчик обязуется: а) своевременно и в полном объёме оплачивать выбранный Тариф; б) предоставлять достоверные контактные данные; в) использовать Продукт лично и не передавать доступы третьим лицам; г) не совершать действия, указанные в п. 7 Оферты.

5.4. Заказчик вправе: а) получать доступ к Материалам и Услугам в объёме оплаченного Тарифа; б) обращаться к Исполнителю по вопросам работы Продукта через указанные на Сайте каналы связи; в) отказаться от Договора в порядке, установленном п. 6 Оферты.

6. Стоимость, порядок оплаты и порядок возврата

6.1. Стоимость каждого Тарифа указана на Сайте на момент оплаты и включает все применимые налоги. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением упрощённой системы налогообложения (если применимо на момент оплаты).

6.2. Оплата производится в рублях РФ через платёжные системы, интегрированные на Сайте. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

6.3. Все банковские, комиссионные и иные расходы, связанные с осуществлением платежа и его возвратом, несёт Заказчик и они не подлежат возврату Исполнителем.

6.4. Датой начала оказания Услуг и предоставления Лицензионной части считается дата отправки Заказчику доступа к Личному кабинету в порядке п. 4.3. С этой даты Исполнитель считается приступившим к исполнению обязательств.

6.5. Отказ Заказчика — потребителя от Договора до фактического предоставления доступа. Если Заказчик направил письменное заявление об отказе от Договора до момента отправки ему доступа (п. 4.3), Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (в том числе расходов на платёжные системы, налоги, оплату труда куратора, если работа с Заказчиком уже начата) в срок 10 (десяти) рабочих дней.

6.6. Разделение стоимости Тарифа. Стороны согласовали, что в стоимости любого Тарифа доля Лицензионной части составляет 70% (семьдесят процентов), доля Услуг — 30% (тридцать процентов), если иное соотношение прямо не указано в описании конкретного Тарифа на Сайте.

6.7. Невозвратность Лицензионной части. Заказчик подтверждает и соглашается, что после отправки доступа к Материалам (п. 4.3) Лицензионная часть считается предоставленной в полном объёме и оплата Лицензионной части возврату не подлежит независимо от того, воспользовался ли Заказчик доступом фактически. Материалы носят цифровой характер, не имеют материального носителя, могут быть просмотрены, сохранены и скопированы Заказчиком в момент получения доступа, в связи с чем к ним не применяются положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части возврата товара надлежащего качества, а также разъяснения о дистанционной продаже. Стороны квалифицируют предоставление доступа к Материалам как передачу прав по лицензионному договору (ст. 1235 ГК РФ), а не как возмездное оказание услуг.

6.8. Возврат по Услугам. По Услугам Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в любой момент, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. Стороны согласовали следующий порядок расчёта фактически понесённых Исполнителем расходов по Услугам, применяемый по умолчанию: если с момента предоставления доступа (п. 4.3) прошло менее 14 календарных дней и Заказчик не приступил к использованию Услуг (не посетил ни одной консультации, не отправил ни одной работы на проверку, не задал ни одного вопроса куратору) — Исполнитель возвращает 100% стоимости Услуг; если с момента предоставления доступа прошло от 14 до 30 календарных дней либо Заказчик приступил к использованию Услуг, но использовал не более 30% их объёма — Исполнитель возвращает 50% стоимости Услуг; если с момента предоставления доступа прошло более 30 календарных дней или использовано более 30% объёма Услуг — Услуги считаются оказанными в полном объёме и возврату не подлежат. Объём использования Услуг определяется Исполнителем на основании данных Личного кабинета, переписки в чатах и мессенджерах, записей консультаций.

6.9. Отказ от Договора в целом. При отказе Заказчика от Договора в целом расчёт возврата производится как сумма (а) невозвратной Лицензионной части (0 рублей после отправки доступа) и (б) возврата по Услугам по формуле п. 6.8.

6.10. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика по e-mail sales@max-newschool.com.

6.11. Гарантии Исполнителя. Любые обещания «продления доступа», «возврата части стоимости при недостижении оффера», указанные на Сайте в рамках маркетинговых акций конкретных Тарифов (в том числе «41 день», «возврат 30% в VIP-тарифе»), являются акционными условиями и применяются только при одновременном выполнении Заказчиком всех условий соответствующей акции, размещённых на Сайте, включая (но не ограничиваясь): а) прохождение 100% модулей курса; б) выполнение не менее 100% домашних заданий и практических работ; в) отправка не менее 100 откликов на вакансии в неделю с использованием предоставленных шаблонов; г) участие во всех запланированных консультациях; д) предоставление доказательств выполнения перечисленных шагов по запросу Исполнителя. Невыполнение любого из условий акции автоматически прекращает право Заказчика на возврат или продление доступа по акции, при этом иные права Заказчика по Договору не затрагиваются.

6.12. Оплата в рассрочку. При оплате в рассрочку через партнёров Исполнителя (банки, BNPL-сервисы) отношения Заказчика с такими партнёрами регулируются отдельными договорами. Расторжение Договора с Исполнителем не освобождает Заказчика от обязательств перед партнёром по рассрочке.

7. Интеллектуальная собственность и запреты

7.1. Все Материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или его правообладателей. Настоящей Офертой Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов на территории всего мира на срок, равный сроку доступа к Тарифу, исключительно для личных целей обучения, без права передачи третьим лицам.

7.2. Заказчику категорически запрещается: а) копировать, тиражировать, распространять, публиковать, публично воспроизводить Материалы полностью или в части; б) передавать доступы, ссылки, файлы Материалов третьим лицам, в том числе на возмездной или безвозмездной основе; в) размещать Материалы или их фрагменты в открытом доступе, в том числе на файлообменниках, в социальных сетях, мессенджерах, торрент-трекерах; г) использовать Материалы для создания производных продуктов, конкурирующих курсов, обучающих программ; д) обходить технические средства защиты Материалов, в том числе скачивать видео защищёнными методами.

7.3. За нарушение п. 7.2 Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также возмещает убытки в части, не покрытой штрафом. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение.

7.4. Факт нарушения фиксируется Исполнителем любым разумным способом: скриншотами, нотариальным осмотром, свидетельскими показаниями, техническими логами.

7.5. При выявлении нарушения Исполнитель вправе немедленно и в одностороннем порядке прекратить доступ Заказчика к Продукту без возврата уплаченных сумм.

8. Ответственность и ограничения

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом особенностей, установленных Офертой.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по Договору, включая упущенную выгоду и любые виды убытков, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий Тариф, в котором произошло нарушение.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности: а) за действия Заказчика, включая его карьерные решения, тексты откликов, поведение на собеседованиях, переговоры с работодателями; б) за решения третьих лиц (работодателей, HR-менеджеров, рекрутинговых агентств); в) за перерывы в работе Сайта, Личного кабинета, Telegram и иных внешних сервисов, вызванные сбоями инфраструктуры, действиями регуляторов, форс-мажором; г) за содержание внешних ресурсов, на которые ведут ссылки из Материалов; д) за несоответствие Продукта субъективным ожиданиям Заказчика, если объективно Продукт соответствует описанию на Сайте.

8.4. Исполнитель не выступает в качестве кадрового агентства, рекрутёра или посредника при трудоустройстве. Исполнитель не принимает обязательств по подбору вакансий, направлению резюме работодателям, гарантированию отклика или оффера.

8.5. Заказчик самостоятельно несёт риски принятия решений на основании Материалов, включая финансовые, репутационные и карьерные.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (война, эпидемия, действия государственных органов, блокировка платёжных систем, отключение интернета, санкции). При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств продлевается соразмерно.

8.7. Претензионный порядок. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на e-mail sales@max-newschool.com и дождаться ответа в течение 30 (тридцати) календарных дней. Обращение в суд без соблюдения претензионного порядка не допускается.

8.8. Подсудность. Споры между сторонами, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

9. Персональные данные

9.1. Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных (ФИО, e-mail, телефон, платёжные данные, история обучения, результаты работ, записи консультаций) в целях исполнения Договора, направления сервисных и маркетинговых сообщений.

9.2. Обработка производится в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.3. Согласие действует в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения. Заказчик вправе отозвать согласие письменным заявлением; отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего исполнения Договора.

10. Изменение Оферты

10.1. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

10.2. К уже заключённым Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, за исключением случаев, когда новая редакция улучшает положение Заказчика.

10.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты при повторных покупках.

11. Прочие условия

11.1. Все уведомления по Договору направляются на e-mail Исполнителя sales@max-newschool.com и на e-mail Заказчика, указанный при оплате. Сообщения, отправленные на указанные адреса, считаются полученными адресатом на следующий рабочий день после отправки.

11.2. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направленных с адресов, указанных в п. 11.1, и приравнивают их к документам, подписанным собственноручной подписью.

11.3. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности Оферты в целом. Недействительное положение заменяется положением, максимально близким по экономическому смыслу и допустимым по закону.

11.4. Оферта регулируется правом Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Продуктовая студия Вайт»

ОГРН: 1237700926737

ИНН: 9703166775

КПП: 770301001

Юридический адрес: 125375, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 2, помещ. 1н/2

Генеральный директор: Лайтнер Илья Юрьевич

E-mail для юридически значимых сообщений: sales@max-newschool.com

E-mail для претензий: sales@max-newschool.com